L’année 2020 s’annonce compliquée pour les professionnels du tourisme. En effet, la crise du covid-19 se traduit par une chute générale de la demande liée aux interdictions de circulation et à l’annulation d’un certain nombre de manifestations. L’impact se fait sentir non seulement sur la fréquentation des sites web des pros du tourisme mais naturellement aussi sur le chiffre d’affaires. La pandémie a impacté sévèrement le secteur du tourisme durant les mois de mars (début du confinement), avril et mai (fin du confinement mais restriction des 100km).
Nous pouvons observer sur le graphique ci-dessous la chute spectaculaire de fréquentation des sites web de voyage au cours du mois de mars.
Exemples de courbes représentatives de la fréquentation des sites web pour le mois de mars 2020
D’après l’étude menée par le cabinet Roland Berger auprès des professionnels su secteur du tourisme et des loisirs, on constate une perte très importante de -87% du chiffre d’affaires en avril et -75% en mai comparé aux mêmes mois en 2019. La perte du CA se fait ressentir notamment en montagne où les professionnels du tourisme ont perdu toute la fin de saison d’hiver qui représentait entre 5 et 10% du chiffre d’affaires de l’année. La perte des vacances de pâques est aussi un élément très important pour les opérateurs. Le mois de mai a également était déplorable niveau tourisme en partie dû à la limite des 100km et aux restaurants et bars toujours fermés durant cette période.
La baisse mécanique du chiffre d’affaire du secteur est corrélée à l’effondrement des fréquentations sur les sites web des pros du tourisme. On le verra par la suite, lors du dé-confinement et pendant la période estivale, la fréquentation des sites web des pros du tourisme nationaux va battre des records, et pour certains acteurs nationaux la saison saura même compenser le manque de touriste étranger.
Les spécialistes du long et moyen courrier en revanche, pâtissent toujours d’une baisse de fréquentation mécaniquement reportée sur les produits et acteurs nationaux.
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